繼1990年開放新設銀行之後,因台灣銀行業過度競爭,政府未再進一步開放銀行設立,也因此這次金管會釋出兩張純網路銀行執照,也吸引各方籌組最強團隊搶照,而搶純網銀執照其實「爭的不是現在,而是未來」,價格行銷戰更是不可避免的,對民眾來說誰是股東不重要,重要是有沒有優惠,只是在台灣高度競爭環境下,壓縮銀行獲利空間,純網銀想要在台灣生存下去,除砸重金祭優惠之外,如何結合社群、電商客群行銷,接觸到傳統銀行接觸不到的客群也是致勝關鍵,當然能否殺出一片藍海,外界也等著看。

其實,目前有意爭取純網銀執照的3組人馬股東成員也已公布,像由中華電信籌組的國家隊,除中華電信之外,還有兆豐銀行、新光銀行及全聯,甚至悠遊卡、中華郵政、網路家庭傳也會加入團隊,只是主要還是由中華電信及兆豐銀行主導,而最早傳由兆豐銀邀請評估投資的第一銀行確定不加入,根據第一銀行董事長董瑞斌的說法主要是無法成主導銀行,因此只能財務性投資,但本身已是銀行再投資一家銀行也沒什麼道理,不如把錢拿來強化自己的系統更新及引進新技術。

不僅一銀董事長董瑞斌有這樣的想法,相較富邦金也成為LINE BANK第二大股東,國泰金至今仍未加入純網銀。據國泰金總經理李長庚的說法,有機會就投資,沒機會就在既有相同競爭下,不斷提升自己的金融創新能力,提供客戶更好的服務。遠銀總經理周添財也認為若純網銀不是主導的銀行,就沒意思乾脆自己來做,因此遠銀不會投資純網銀,而是以推出「數位金融子品牌」的模式,跨足純網銀服務。

但也有些銀行不在乎是不是主導銀行,像中信銀行、聯邦銀行及渣打銀行就加入了LINE BANK團隊,各持股5%,也有人期待未來增資可以爭取更多股權。只是5%持股在純網銀中能否有所發揮?而且純網銀資本額百億起跳,即便持股5%,也要投入至少5億元,還無法主導,也難怪有些銀行寧可把錢拿來強化自己的網銀服務,與純網銀一拚高下。

雖然樂天與國票金初期只有兩家主導純網銀籌設,主要希望股東結構單純,以利決策執行,但國票金也透露有不少金融業主動表達加入意願,顯示還是有不少金融業仍想參一腳,只是到底是真的有需要而加入?還是只是為了面子問題?只是營造形容讓人家覺得這家銀行跟得上科技金融浪潮?

許多民間企業也因為網路世代改變了組織型態,因為科技和網際網路的出現,節省了不少人力資源,不需要帶多的部分還有人工作業便可完成,達到整個企業組織最大的效率。例如店家將商品條碼編號,寫入結帳跟庫存管理系統,這樣可以隨時知道物品倉儲的存貨,也更好因應突如其來的消費力,更好管控進出貨,也方便比對熱門商品&冷門商品的變化,節省了不少人力資源。不過即使有科技的幫助,其實對於科技還是有些許的不信任,有一部份商家會擔心全部交由機器所造成的不良,萬一處理不當,那影響的層面就更大了。像是如果程式出錯,誤把品項的數量從相加便成相乘,那要做修復可是難上加難,因此在3C科技產品的技術上要更加心細,除了要多注意細節外,也要多次檢核檢測,讓整個流程或是產品的使用跑過幾次去確認,如此一來才能放下心,但有些情況則是無法避免的意外,例如硬碟的損壞,我們常常不知道是何時情況會發生,除了平日多加備份預防外,如果真的損毀,也就只能請求硬碟救援了。

就有不少銀行認為,除非純網銀有些特殊的業務是傳統銀行無法做的,否則沒必要再砸大錢投資另一家銀行,況且目前各銀行也都有發展自己的網路銀行、行動銀行,甚至不少銀行推出自己的數位品牌,瞄準不愛跑銀行的年輕智慧手機族群。

也因此純網銀的成立,能否在台灣市場殺出另一片藍海?說實在大家都還不敢說,甚至不少人已在唱衰認為,純網銀沒有實體通路,加上台灣銀行家數過度,長期殺價競爭,壓縮獲利空間,純網銀勢必也得打價格行銷戰,即便純網銀業者有社群通訊、電信及電商業股東加入,可接觸到傳統銀行所接觸不到的客群,但看起來初資料救援期還是得先比財力,誰砸的錢多,誘人的價格行銷戰才能吸引客人上門。

不過,國泰金總經理李長庚曾硬碟救援表示,大陸純網銀的成功主因,答案不在低手續費等優勢上,而是「市場夠大、人口夠多」的先天優勢,以及數位金融服務「碎片化」的概念上。

此外,也有業者認為,國外純網銀業者能將省下來的成本,轉進低手續費優惠,是建立資料救援在「傳統銀行手續費偏高」前提下,畢竟國外傳統銀行手續費高,台灣在競爭激烈,各家業者早就在手續費上大動手腳,收費親民,各銀差異也不大。

也因此未來台灣純網銀業者,如果想拿「低手續費」的價格戰來迎戰傳統銀行,優勢恐不明顯,況且目前也有不少銀行開始經營自己的數位品牌,利率也較一般存放款利率優惠,當然現在民眾也很聰明,哪裡有好康就往哪裡去,是否有這麼高的忠誠度也是觀察重點。

所以純網銀業者能否靠價格行銷戰殺出一片藍海?外界都等著看,會不會雷聲大雨點小?而傳統銀行也不用太擔心,畢竟執照有限只有2張,國內銀行除在技術面更精進、提供更好客戶體驗,也應努力把接觸客戶的管道加大加寬,並積極發展自己的網銀及數位銀行品牌,以爭取現在的年輕人、未來台灣經濟支柱中年人。

像一般資料救援最基本的就要去尋找同樣容量、同樣型號、同樣電路板的硬碟,匹配的程度才會比較高,當交換零件去讀取的時候才會讓救援的機率提高,可是就算是這樣也不代表一定能成功救出資料,因為交換磁頭跟電路板還有參數得調整才能讓讀取順利一些,若無法調整出好的狀態,就無法讀取出來。也有可能讀取狀況不錯,但是讀出來的資料卻無法開啟。也有可能大部分可以讀取跟開啟,但是某些部分因為壞軌而讀不出來,這些都有可能造成花了相當多的功夫,最後卻無功而返。

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